Case 013ヶ月金融
大手金融機関のコンタクトセンターにおける生成AI活用支援
応対履歴の要約、FAQ自動生成、応対支援機能のPoC設計から本番リリースまで担当。Claude API / RAG基盤の選定や評価設計も行った。
生成AI / RAGAI活用PoC〜本番
Ridgefordは、企業のAI/DX推進を支援する会社です。
AI/DXを起点に業務改革、システム開発、PM/PMO支援等を行うコンサルティングファームです。あわせて、AI人材向けのマッチングプラットフォーム『AI Expert Hub』も運営しています。
AI/DX、業務改革、システム開発、人材マッチングの4領域でプロジェクトを支援します。
LLM / 生成AIによる業務効率化、AIエージェントの構築、Claude Code等のAIツール活用を支援します。
現状業務の可視化と再設計、DX戦略・システム企画、要件整理など、業務改革とDX推進の上流工程を支援します。
システムの要件定義、設計、実装に加え、PM/PMOによるプロジェクト推進をご支援します。
自社運営のマッチングプラットフォーム『AI Expert Hub』を通じて、人材要件の整理から候補者選定、業務委託人材のご紹介まで対応します。
AIコンサルティング、業務改革・DX、PMO支援、人材マッチング等の代表的なプロジェクト事例をご紹介します。
応対履歴の要約、FAQ自動生成、応対支援機能のPoC設計から本番リリースまで担当。Claude API / RAG基盤の選定や評価設計も行った。
ERP刷新プロジェクトの全体PMOを担当。30名規模の社内・ベンダー進捗管理、リスク管理、経営報告の運用設計まで対応した。
全社DX戦略プロジェクトに参画し、現状分析、施策の優先度評価、3年ロードマップと投資計画の設計、経営層向け報告までを担当した。
経理・人事・労務の業務棚卸しとSaaS再選定、生成AIを用いた業務削減案の設計を担当。月次工数を約20%削減した。
Professional Talent Platform
AI Expert Hubは、AI領域のプロ人材向けのマッチングプラットフォームです。AIエンジニア、FDE（Forward Deployed Engineer）、DXコンサルタント、PM/PMOなど、AI案件と人材をつなぎます。
AI/DX領域で、コンサルティング・システム開発・プロジェクトマネジメント・事業開発等を担うメンバーを募集しています。